退貨說明-
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
*7日鑑賞期計算: 以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止
例: 10月12號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為10月12號~10月18號)
*辦理退貨期限:消費者免負擔寄回運費辦理退貨乙次. 請於收到商品當日算起七日內告知賣家辦理,逾期恕不受理
* 退款計算說明:
原訂單未達免運門檻: 退款為退貨商品+原始運費
退貨後未達免運門檻:若訂單退貨後的實際消費未達免運門檻, 退款為退貨商品金額扣除運費的金額
退貨後仍達免運門檻:若訂單中退貨後的實際消費仍達免運門檻, 退款為退貨商品金額
退款時程: 退貨便物流送回退貨為一周一次, 我們將在收到退貨包裹後於7個工作天內完成退款.您寄出退貨到收到退款約需14-21天 (遇國定假期或特殊情況則順延)
*請注意以下情況無法受理退貨*
超過7天鑑賞期
商品明細不全、吊牌已剪或弄丟發票(電子發票則免)
*若您有索取紙本或公司戶紙本發票,請於退貨時一併寄回*
商品有明顯使用/洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損
*收到商品試穿時請注意臉上妝容並先保留吊牌,確認OK後再剪標*
滿額活動贈品未寄回(寄回贈品須為全新未拆封使用)
已註明不可退換貨的優惠活動特價商品
海外訂單尚不提供退換貨服務,下單前請注意. 敬請見諒
尺寸2cm誤差、螢幕色差、極小的汙點,在國際驗貨標準不屬於瑕疵範圍故不接受退貨
換貨說明-
辦理換貨期限:請於收到商品當日開始算起七日內告知賣家辦理,逾期恕不受理
申請換貨流程-換貨分為個人因素或商品瑕疵, 請一律先經由訂單訊息內告知, 客服人員將於3個工作天內回覆後續動作.未於訂單訊息內告知恕不受理.請勿自行先行寄回.(寄回由客服回覆寄件資訊當日開始七日計算,客服未回覆前天數不予計算請放心)
A.個人因素換貨:更換尺寸或個人喜好因素更換款式時消費者負擔寄回運費, 則會吸收再次寄出換貨的運費(換貨服務一筆訂單僅限一次。)
B.瑕疵換貨: 瑕疵寄回使用退貨便服務消費者不需負擔寄回運費, 請先於訂單訊息內提供清晰的瑕疵細部照片, 以利處理人員評估建檔